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FRAGEN & ANTWORTEN

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  • Entstehen für den Kindergarten/die Schule irgendwelche Kosten bzw. eine Anfahrtspauschale?
    Nein, es entstehen für die Einrichtung keinerlei Kosten! Unser Anspruch ist es, den Eltern und den Kindern schöne Fotos anzubieten. Wieviel Bilder gekauft werden, ist unser Risiko.
  • Was wird benötigt, um die Kinder fotografieren zu können?
    Wir bringen alles Nötige mit, wie z.B. Hintergrund, Deko, Kuscheltiere und bauen in den Räumlichkeiten der Einrichtung ein liebevolles Setting auf. Für Außenaufnahmen nutzen wir den Außenbereich der Einrichtung.
  • Wie läuft ein Fototag in der Praxis ab?
    Am Tag des Fototermins, kommen unsere Fotograf(en)Innen ca. 30 Minuten vor Beginn in Ihre Einrichtung, um in Ruhe ihr Studio, am zuvor vereinbarten Ort, aufzubauen. Unsere Fotograf(en)Innen benötigen, wenn möglich, einen ruhigen Raum (z.B. Turnhalle, Klassenzimmer), um ihr professionelles Studio aufzubauen. Gruppenfotos bzw. Klassenfotos fotografieren wir nach Möglichkeit draußen. Es wäre sehr hilfreich, wenn die Kinder in kleineren Gruppen zum Fotografieren kommen, da so ein ruhiges Klima für alle geschaffen wird. Bei uns wird niemand gezwungen sich fotografieren zu lassen und es gibt auch keine Vorgaben, welche und wie viele Fotos vom jeweiligen Kind erstellt werden. Unseren einfühlsamen Fotograf(en)Innen und uns ist es sehr wichtig, dass sich das Kind wohlfühlt.
  • In welchem Umkreis wird das Service von Happy-Pictures.Online angeboten?
    Wir sind in NRW und am Bodenseekreis tätig. Sprechen Sie uns gerne an.
  • Wie viele Kinder können fotografiert werden?
    Da gibt es keine Grenze. Wir richten uns nach der Einrichtung und passen die Tage, die benötigt werden, entsprechend an.
  • Sind Geschwisterbilder/Familienfotos und Freundschaftsfotos möglich?
    Ja, sehr gerne. Geschwister bzw. Freunde, die zusammen die Einrichtung besuchen, werden in der Regel vormittags fotografiert. Selbstverständlich bieten wir auch gerne Familienfotos am Nachmittag an.
  • Gibt es auch andere Fotohintergründe?
    Ja, wir haben einige Fotohintergründe zur Auswahl und es kommen immer wieder neue dazu, die wir gerne individuell zur Auswahl zukommen lassen können.
  • Ab wann sind die Fotos online?
    Die Fotos werden innerhalb weniger Tage nach dem Fotoshooting online zur Verfügung gestellt.
  • Wie können die Fotos bestellt werden?
    Die Bestellung erfolgt über die passwortgeschützte Onlinegalerie.
  • Wie funktioniert die Bilder-Online-Bestellabwicklung?
    Die Kinder bekommen nach dem Fotoshooting eine DIN A5 große QR-Code-Karte mit nach Hause. Darauf befinden sich die individuellen Zugangsdaten. Auf dieser Karte ist auch unsere E-Mail-Adresse und unsere Telefonnummer zu sehen. Sollten Fragen entstehen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen gerne weiter. Außerdem befinden sich auf der Rückseite dieser Karte noch ein paar nützliche Hinweise.
  • Wie läuft die Bestellung der Fotos online in der Praxis ab?
    Die Fotos werden innerhalb weniger Tage nach dem Fotoshooting in einer geschützten Galerie online gestellt. Garantierte Sicherheit: Mit dem Zugangscode, den Sie erhalten, sind die Einzelaufnahmen Ihres Kindes nur für Sie, bzw. der Person, mit der Sie den Code teilen wollen, einsehbar und nicht öffentlich zugänglich! Die Gruppenfotos sind nur in den geschützten Zugängen der jeweiligen Gruppe bzw. Klasse sichtbar. Mittels einfacher Navigation können die Eltern die gewünschten Fotos und Fotoprodukte bestellen. Es können nur einzelne Fotos oder auch Sparpakete bestellt werden. WICHTIG: Bei den Sparpaketen können alle vorhandenen Fotos der verschiedenen Zugangscodes (z.B. Geschwister- und Familienfotos) gemischt werden, sodass Sie nicht gezwungen sind, mehrere Pakete zu bestellen. Unser Motto lautet: Es wird nur das gekauft, was auch wirklich gefällt! Retuschewünsche können uns gerne, unbedingt vor der Bestellung, mitgeteilt werden. Die Fotos bzw. Fotoprodukte, werden nach Zahlungseingang direkt nach Hause geschickt. Unser Ziel ist es, den Aufwand in den Einrichtungen auf ein Minimum zu reduzieren (kein Verteilen oder Einsammeln notwendig).
  • Ist der Datenschutz – DSGVO gewährleistet?
    Ja, unser Shop ist absolut DSGVO konform. Die Eltern sehen nur die Bilder ihres Kindes/ihrer Kinder, sowie das dazugehörige Gruppenfoto bzw. Klassenfoto.
  • Gibt es eine Mindestbestellmenge oder eine Kaufverpflichtung?
    Nein, jeder entscheidet für sich, ob und wie viel gekauft wird.
  • Welche Vorteile hat die Online-Abwicklung?
    Es wird nur produziert, was wirklich gewünscht ist, das schont die Umwelt. Die Eltern haben viele Motive zur Auswahl und entscheiden selbst, welches Foto in welchem Format sie kaufen wollen, kein Zwang. Die Fotos bleiben mindestens 3 Monate online, kein Kaufdruck. Die Einrichtung wird entlastet, kein Geld einsammeln, Mappen austeilen etc. Das System ist mehrsprachig, türkisch, arabisch, spanisch, englisch etc.
  • Können die Bilder auch nur digital gekauft werden?
    Ja, es können einzelne Fotodownloads gekauft werden, oder ein Sparpaket, indem sich alle Downloads eines Zugangscodes befinden.
  • Gibt es auch Klebebilder für die Freunde Bücher?
    Ja, auch diese können einzeln gekauft werden, diese sind aber auch in den beliebten Sparpaketen enthalten.
  • Können auch einzelne Bilder gekauft werden?
    Ja, ein Foto in der Größe 10x15 kostet 3,49€. Natürlich können auch andere Formate oder Artikel einzeln gekauft werden.
  • Wie werden die Fotos bezahlt?
    Per Banküberweisung oder per Paypal.
  • Wann bekommt man die Fotos?
    Digitale Dateien werden über einen Link per E-Mail übermittelt. Die Fotoabzüge werden in einer sicheren Umverpackung und verstärktem Umschlag per Warenpost mit Sendungsnummer versandt.
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